Presque la moitié des sondés utilisent l’archivage d’emails ; l’enquête met toutefois en lumière la nécessité d'une meilleure formation afin de réduire le scepticisme quant à sa nécessité ou opportunité

Londres, Royaume-Uni, le 19 août 2008 – GFI Software, développeur international de logiciels de sécurité informatique et de messagerie, publie aujourd’hui une nouvelle enquête indépendante sur l’état, l’évolution et la perception de l’intérêt suscité par l’archivage d’emails chez les PME britanniques. Parmi les 408 consultants et directeurs informatiques sondés, 49% ont complètement intégré l’archivage d’emails dans leurs organisations et la majorité de ces personnes qui ont répondu (31%) prennent régulièrement moins d'une heure pour retrouver des correspondances d’entreprise électroniques critiques à la demande.

Toutefois, l’inquiétude principale qui ressort de l’enquête est que parmi les 51% qui restent, celles qui n’ont pas implémenté d’archivage d’emails, ne l’ont pas fait essentiellement par manque d’éducation. Avec les restrictions budgétaires qui sont la raison la plus courante pour ne pas acheter (28%), un groupe supplémentaire de 32% des sondés a le sentiment que l’achat est inutile pour ses besoins spécifiques ou qu’ils est mal informé.

David Vella, Directeur de Produit chez GFI, commente : « L’archivage d’emails démontre nettement sa valeur et nous sommes enchantés par son intérêt et succès omniprésents, et surtout que seulement 1% des personnes sondées rapportent des expériences négatives concernant la conformité des emails. Bien sûr le manque d’appréciation de son utilité est inquiétant, mais ce qui est peut-être encore plus préoccupant, c’est l’idée largement répandue que l’archivage d’emails n’est ni important, ni nécessaire pour les entreprises. »

Vella explique : « Partout où la messagerie électronique est le moyen principal de communication dans l’entreprise, l’archivage d’emails est essentiel. Trop d’entreprises ne réalisent pas que chaque email envoyé ou reçu représente probablement la seule trace enregistrée des transactions importantes avec un client ou entre employés, qu’ils possèdent. Selon Osterman Research, les emails contiennent environ 75% des informations quotidiennes échangées, justifiant à elles seules la sauvegarde à long terme des connaissances des entreprises contenues dans ces emails. »

Vella conclut : « L’archivage d’emails est une fonctionnalité qui devrait gagner tous les services de l’entreprise – évidemment le stockage, les sauvegardes, les fichiers PST problématiques et corrompus, les serveurs de messagerie surchargés et les performances sont des préoccupations majeures pour les services informatiques, les services juridiques quant à eux voient les emails comme des facteurs essentiels de leurs stratégies de découverte, de divulgation et de diligence nécessaire. En fait, la plupart des nos sondés qui ont implémenté l’archivage d’emails l’ont fait pour des raisons de conformité ou pour conserver des traces écrites en cas d’enquête. Bien sûr, les archives d’emails ont un effet positif sur la productivité globale des employés de toute la compagnie en leur permettant un accès à leur messagerie de partout dans le monde. Avec une proportion aussi élevée de compagnies conscientes des avantages de l’archivage d’emails, la formation et l’éducation des autres est essentielle. »

Une copie des résultats de l’enquête est disponible ici :

http://www.gfi.com/documents/rv/GFIarch-survey_UK.pdf.